Особистий прийом громадян

ПОРЯДОК
організації та проведення особистого прийому громадян в обласній державній адміністрації

1. Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом обласної державної адміністрації.

2. Прийом громадян з питань, вирішення яких належить до повноважень обласної державної адміністрації, а також відповідно до розподілу функціональних обов’язків, голова облдержадміністрації та його заступники здійснюють особисто.

3. Прийом громадян здійснюється в приміщенні приймальні облдержадміністрації в кім. № 140 за встановленим графіком. Вхід громадян до приймальні облдержадміністрації вільний і не потребує оформлення перепустки та пред'явлення документів, що посвідчують особу.

4. Прийом громадян розпочинається з 11 години і триває до повного завершення особистого прийому, але не пізніше 18 години  з перервою на обід з 13.00 до 13.45 год.

5. Голова облдержадміністрації та його заступники здійснюють прийом громадян за попереднім записом відділу роботи із зверненнями громадян.

Під час попереднього запису громадян на особистий прийом з'ясовують прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання громадянина та зміст порушеного питання, визначення посадової особи чи органу, до компетенції яких відноситься вирішення  порушеного питання, вивчаються документи, інші матеріали, що їх подають громадяни для обґрунтування своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень).

6. Запис на прийом проводиться лише після звернення громадянина щодо порушеного ним питання в органи влади нижчого рівня або у відповідне управління чи відділ облдержадміністрації.

7. Запис на повторний, протягом року, прийом громадянина з питання, яке вже розглядалося в облдержадміністрації, здійснюється в разі, коли питання, порушене у першому обґрунтованому зверненні, не  було вирішено по суті(ст.8 Закону України «Про звернення громадян»).

У разі повторного звернення громадянина вивчаються архівні матеріали з порушеного питання, з'ясовуються причини, що його викликали, надаються необхідні роз'яснення та можлива допомога.

8. Список громадян на особистий прийом із зазначенням їх місця проживання і короткої суті звернення подається консультантам керівництва облдержадміністрації та керівникам структурних підрозділів облдержадміністрації, які запрошуються до участі в особистому прийомі.

9. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних відносинах з цими громадянами.
Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому громадян не допускається.