Письмові звернення громадян

ПОРЯДОК
розгляду письмових звернень громадян в обласній державній адміністрації

1. Розгляд письмових звернень громадян в обласній державній адміністрації здійснюється відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові  заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права  на звернення до  органів державної влади та  органів місцевого самоврядування», інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в  установах, організаціях, незалежно від форм власності, у засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року № 348.

2. Звернення, зареєстровані у відділі роботи із зверненнями громадян  облдержадміністрації, попередньо розглядаються спеціалістами  відділу та передаються на доповідь керівництву облдержадміністрації відповідно до розподілу функціональних обов'язків, який затверджений розпорядженням голови облдержадміністрації.

3. Звернення Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці, Героїв України, інвалідів Великої Вітчизняної війни розглядаються головою облдержадміністрації особисто.

4. Звернення, оформлені без дотримання вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян», повертаються заявникам не пізніше як через десять днів від дати надходження з відповідним роз’ясненням.
 Якщо питання, порушені у зверненнях, не входять до повноважень облдержадміністрації, вони на підставі ст.7 ч.3 Закону України  «Про звернення громадян»  пересилаються за належністю відповідним органам чи посадовим особам.

5. Керівники облдержадміністрації у триденний термін розглядають письмові звернення громадян та дають відповідні доручення з вирішення порушених у них питань. Контроль за додержанням цього терміну несуть помічники голови, першого заступника та заступників голови.

6. Відділ по роботі із зверненнями громадян облдержадміністрації скеровує   звернення відповідальним виконавцям згідно з резолюціями керівництва облдержадміністрації.
У разі, коли доручення дано кільком посадовим особам, головним виконавцем є особа, зазначена у резолюції першою, якщо в документі не обумовлено інше. Для виконання доручення їй надається право скликати інших виконавців і координувати їх роботу.

7. Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті, та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

8.  Рішення про припинення розгляду згідно ст.8 Закону України «Про звернення громадян» приймає голова облдержадміністрації за пропозицією першого заступника, заступників голови облдержадміністрації, керівників структурних підрозділів облдержадміністрації, голів райдержадміністрацій та голів виконкомів міст обласного значення.